Publisert: 27.04.2018

Vær oppmerksomme på fakturaer gjeldende Campingguiden.no og Fylkesguiden.no

Bedriften Kartforlaget AS (tidlig. Poi nordic AS) har vært formål for klager fra våre medlemsbedrifter over en lengre periode, men med økende frekvens i 2018. Aktøren drifter sidene/tjenestene Campingguiden.no og Fylkesguiden.no, og vi ønsker å understreke at denne advarselen ikke begrunner seg i tjenestenes nytteverdi, men basert på useriøse faktureringsrutiner og manglende grunnlag for utsendte faktura.

Aktøren har hittil unnlatt å presentere gyldig grunnlag for utstilte fakturaer, og oftest møtes våre innsigelser mot kravene med uteblivende svar fra aktøren.

På utstilte faktura til campingplasser står det oppført "campingguiden.no" og "Norsk Campingguide.no". Nettadressen til "Norsk Campingguide.no" er egentlig "norskcampingguide.no" og er en "speil-side" (identisk side) til den andre nettadressen- Campingguiden.no. Dette er problematisk og villedende, da Norsk Campingguide er en tjeneste som leveres av NHO Reiseliv på nettsiden camping.no. Dette mener vi er grunn til at Kartforlaget AS valgt å legge til denne "skrivefeilen" i nettadressen på faktura - for å spille på navnelikhet med NHO Reiseliv sin tjeneste. NHO Reiseliv bekrefter ovenfor Trygg Handel at de også mottatt flere klager på denne aktøren fra medlemsbedrifter som mottatt faktura uten å ha foretatt noen bestilling.

Dette er ikke den eneste "navnelikheten" aktøren har misbrukt. På en del fakturaer, spesielt de markert med Fylkesguiden.no, står det oppført en produktbeskrivelse "tryggerehandel.no". På denne nettsiden, som er en enkel Wordpress-blogg, står bland annet følgende:

"Velkommen til Tryggerehandel.no

Tryggerehandel.no tilbyr en tjeneste som gjør deres arbeid tryggere og enklere.  Som kunde hos oss vil du slippe å diskutere med telefonselgere og få hjelp med å velge riktig markedsføring."

I tillegg til åpenbar renomêsnylting av vårt varemerke, har vi liten tro at aktøren har som formål å faktisk levere en slik tjeneste.

Vi anbefaler alle som mottar en faktura fra Kartforlaget AS, under Fylkesguiden.no eller Campingguiden.no, å granske om det faktisk foreligger en bestilling av tjenesten. Dere kan alltid kontakte oss for hjelp og bistand til fakturatvister og oppsigelse av avtaler.